我們先退後一步：Bluepillow 是做什麼的？
Bluepillow 是一個領先的住宿比價網站，專門幫助旅客找到最優惠的住宿，而且完全免費！
Bluepillow 為訪客提供來自所有領先的線上旅行社和預訂網站（OTA）（例如：Booking.com、Vrbo 等等）的超過 1200 萬個房源的龐大庫存！
Bluepillow 提供「一站式」服務，您可以選擇網路上最優惠的住宿，而無需在各個預訂網站之間來回切換。
對於某些特價優惠，我們允許用戶在我們的網站上完成預訂，但付款將由選定的合作預訂網站負責，他們將負責處理您的預訂並從您的信用卡中扣款。
我們為度假租賃業主提供一項單獨的可選服務，讓他們可以將房源發佈在我們的網站上，並以非常低的固定年費享受免佣金預訂服務。
Bluepillow 不會做什麼
對於透過 Bluepillow 預訂的用戶：
Bluepillow 不設定或介入任何價格或預訂。我們顯示的價格僅在 Bluepillow 上可見，這是我們與 Booking.com、Expedia 等合作夥伴住宿預訂網站簽訂的分銷協議的結果。
Bluepillow 不負責管理或修改預訂、價格和服務；這仍然是客戶預訂時所聯繫的合作夥伴預訂網站的專屬責任，因此，客戶如有任何更改，需要聯繫住宿預訂合作夥伴。
Bluepillow 不會保存或儲存預訂行程用戶的信用卡數據，因為信用卡費用是由合作網站收取的。
對於那些希望在 Bluepillow 上發布房源資訊的人：
Bluepillow 不會從透過 Bluepillow 房東名單產生的預訂中扣除任何佣金。
Bluepillow 不會以任何方式乾預房東和旅客之間的預訂或協商過程——這一切都完全由房東和旅客直接完成。
你想發表一下意見嗎？
在網路上很容易看到關於產品和服務的誤導性負面評價。想幫助我們遏止這種負面現象嗎？請分享您的體驗，幫助我們進行公平的比較，並識別虛假評價：您可以選擇分享的平台，您的意見對我們至關重要，可以起到關鍵作用。
常問問題
Bluepillow 不會直接為透過我們網站預訂的用戶提供協助。我們是一個價格比較網站，僅展示我們的預訂合作夥伴網站提供的價格和資訊。如有任何疑問，請發送郵件至 info@bluepillow.com，我們將盡力將您的問題轉交給相應的供應商以獲得支援。
1) 在搜尋欄中輸入您的目的地、旅行日期和入住人數（包括成人和兒童）。
2) 如有需要，新增篩選條件以最佳化搜尋結果（例如：免費取消、設施、價格、地點）。
3) 點選「查看詳情」比較搜尋結果和所選房源的詳細資料。
4) 選定房源後，點選「查看空房狀況」；您將被重新導向至 bluepillow 產品頁面，您可以在合作夥伴的專屬網站上完成預訂。
5) 輸入您的個人資訊並接受條款和條件以完成預訂。
2) 如有需要，新增篩選條件以最佳化搜尋結果（例如：免費取消、設施、價格、地點）。
3) 點選「查看詳情」比較搜尋結果和所選房源的詳細資料。
4) 選定房源後，點選「查看空房狀況」；您將被重新導向至 bluepillow 產品頁面，您可以在合作夥伴的專屬網站上完成預訂。
5) 輸入您的個人資訊並接受條款和條件以完成預訂。
如果您已收到 Bluepillow 發送的預訂確認郵件，我們建議您按照郵件底部的說明取消預訂。如果您找不到確認郵件，請檢查您的垃圾郵件或廣告郵件資料夾。我們建議您同時查看您購買的房型和取消政策。如有任何其他問題，請發送郵件至 info@bluepillow.com，我們的團隊將盡快回覆。如果您收到的是我們合作預訂網站的預訂確認郵件，請依照郵件中的指示取消。
如果您已收到 Bluepillow 發送的預訂確認郵件，我們建議您按照郵件底部的說明修改預訂。如果您找不到該郵件，請檢查您的垃圾郵件或廣告郵件資料夾。同時，請確認您購買的房型以及取消和修改預訂的條款。如有任何其他問題，請發送郵件至 info@bluepillow.com，我們的團隊將盡快回覆。如果您收到的是我們合作預訂網站的預訂確認郵件，請依照郵件中的指示取消。
Bluepillow是一個線上住宿價格比較網站，幫助用戶在一個平台上比較大量線上住宿優惠。我們的合作夥伴包括Booking、Vrbo、Expedia等眾多世界領先的預訂網站。您將直接重新導向到合作夥伴的網站完成預訂和付款。
如果您已收到 Bluepillow 發送的預訂確認郵件，郵件中包含詳細的預訂訊息，包括取消政策。如果您找不到該郵件，請檢查您的垃圾郵件匣。如有任何其他問題，請發送郵件至 info@bluepillow.com，我們的團隊將盡快回覆。如果您收到的預訂確認郵件來自我們的合作夥伴預訂網站，我們建議您嘗試聯絡他們的客服中心或直接發送郵件給他們的支援團隊，他們可以為您提供協助。
請檢查您的郵箱，查看來自 Bluepillow 或我們合作預訂網站的確認郵件。如果找不到，建議您檢查垃圾郵件匣。
如果住宿方不知道您的預訂，很可能是因為您的預訂未成功。請務必確認您已收到確認電郵。
如果您透過我們的合作夥伴預訂網站預訂，請查看確認電郵中客戶支援團隊的聯絡方式，並直接聯絡他們，因為他們最能協助您。
請透過 info@bluepillow.com 與我們聯絡。我們的辦公時間為星期一至星期五，09:00 至 18:00。我們的團隊會盡快回覆您的所有需求。
您的預訂可能因以下各種原因而失敗：
1) 您的卡片/帳戶或銀行處理系統出現問題
2) 有人在您之前預訂了該房間的最後一個可用價格
3) 該房源已不再可用
如果您的預訂失敗，我們建議您再次嘗試，或在我們提供的眾多替代房源中尋找類似的房源。
1) 您的卡片/帳戶或銀行處理系統出現問題
2) 有人在您之前預訂了該房間的最後一個可用價格
3) 該房源已不再可用
如果您的預訂失敗，我們建議您再次嘗試，或在我們提供的眾多替代房源中尋找類似的房源。
如果在付款時出現錯誤提示，請不要擔心。您的卡片不會被扣款。 Bluepillow 不會預先扣留任何款項，也不會儲存您的信用卡資料。
我們所有合作夥伴都擁有安全的支付系統。個人資訊透過SSL加密安全傳輸。